Última actualización: noviembre de 2025
Titular del sitio web: TicketLatino
Correo de contacto: info@masflowmusic.es
Dominio web: www.ticketlatino.es

1. Objeto

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web TicketLatino.es (en adelante, “la web”), así como las condiciones de contratación de las entradas disponibles en la plataforma.
Al acceder o realizar una compra, el usuario acepta plenamente estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Identificación

El sitio web es gestionado por TicketLatino, empresa dedicada a la intermediación y venta online de entradas para eventos musicales, culturales y deportivos.
Email de contacto: info@masflowmusic.es

3. Objeto del servicio

TicketLatino actúa como intermediario entre los organizadores de eventos y los usuarios, facilitando la venta y distribución electrónica de entradas a través de internet.
Las entradas vendidas a través de la web dan derecho al acceso al evento correspondiente, sujeto a las condiciones impuestas por el organizador.

4. Registro y compra

El usuario puede navegar por el sitio libremente, pero para realizar una compra deberá facilitar los datos solicitados (nombre, correo electrónico, método de pago, etc.).
El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces y completos. TicketLatino no se responsabiliza de errores derivados de datos incorrectos facilitados por el comprador.

Una vez realizada la compra, el sistema enviará automáticamente un correo de confirmación a la dirección indicada por el usuario, con el detalle de la compra y las instrucciones de acceso o descarga de las entradas.

5. Precio y forma de pago

Los precios de las entradas se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
El precio total puede incluir gastos de gestión, comisión por servicio y/o recargo de procesamiento, que se informarán antes de finalizar la compra.

Los medios de pago disponibles pueden incluir: tarjeta de crédito/débito, PayPal u otros sistemas seguros de pago electrónico.
La transacción se realiza a través de plataformas certificadas de pago seguro.

6. Envío y entrega de entradas

Las entradas se entregarán por medios electrónicos (correo electrónico o descarga directa desde la cuenta del usuario) una vez completado el pago.
El usuario es responsable de verificar que los datos del evento (fecha, hora, ubicación) sean correctos antes de completar la compra.

7. Política de cancelaciones, cambios y devoluciones

De acuerdo con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable a la compra de entradas para eventos con fecha o periodo específico.

Por tanto:

• No se admiten devoluciones ni cambios una vez efectuada la compra, salvo cancelación o modificación sustancial del evento.

• En caso de cancelación, el importe de la entrada se reembolsará según las instrucciones del organizador.

• TicketLatino no asume responsabilidad por reembolsos o cancelaciones cuando el evento no sea organizado directamente por la plataforma.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

• No utilizar la web para fines ilícitos o fraudulentos.

• No reproducir, duplicar o comercializar las entradas adquiridas sin autorización.

• Respetar las condiciones de acceso y seguridad de cada evento (edad mínima, vestimenta, horario, etc.).

El incumplimiento podrá suponer la anulación de la entrada sin derecho a reembolso.

9. Responsabilidad de TicketLatino

TicketLatino no es el organizador de los eventos, salvo que se indique expresamente.
Por ello, no asume responsabilidad sobre la cancelación, aplazamiento, modificación o contenido del evento.
El organizador es el único responsable de garantizar la correcta realización del espectáculo o evento.

Asimismo, TicketLatino no será responsable de interrupciones técnicas, fallos del sistema o causas de fuerza mayor que impidan el funcionamiento temporal del sitio web.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, logotipos, textos, imágenes, diseños y marcas presentes en la web son propiedad de TicketLatino o de terceros autorizados.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin consentimiento expreso del titular.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad, disponible en el sitio web, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.

12. Cookies

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. El uso de cookies se detalla en la Política de Cookies, accesible desde el pie de página de la web.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja del uso del sitio o de la compra de entradas se someterá a los tribunales competentes del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los juzgados de Madrid, España.

14. Contacto

Para cualquier consulta, queja o reclamación, el usuario puede contactar a:
📧 info@masflowmusic.es